1. Descripción General de los Servicios

Nuestra plataforma ofrece servicios de publicidad digital a través de diferentes formatos y espacios publicitarios, diseñados para maximizar la visibilidad y el impacto de su marca, producto o servicio. Disponemos de planes adaptados que incluyen desde espacios publicitarios pequeños y visibles en áreas específicas, hasta anuncios en video de alta visibilidad con atención personalizada.

Cada plan contempla diferentes niveles de exposición, duración y cantidad de espacios contratados, con el objetivo de ajustarse a las necesidades comerciales y presupuestarias de cada cliente. Nos comprometemos a garantizar la calidad y rotación efectiva de los anuncios durante el periodo contratado, respetando las normativas vigentes y principios éticos.

La contratación de cualquiera de los planes implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones, así como la obligación de proporcionar contenidos publicitarios conformes a la legislación aplicable y a las políticas internas de nuestra plataforma.

2. Procedimiento de Contratación y Modalidades de Pago

La contratación se formaliza mediante la aceptación del cliente y el pago previo de la tarifa correspondiente al plan elegido. El pago deberá efectuarse mediante los métodos habilitados en nuestra plataforma, incluyendo transferencia bancaria o plataformas de pago autorizadas.

Todos los precios indicados incluyen los impuestos legalmente aplicables. La vigencia del servicio comenzará a partir de la confirmación de pago y la activación del anuncio, extendiéndose durante el periodo contractual acordado, normalmente treinta (30) días naturales salvo pacto en contrario.

En caso de retraso en el pago o impago, nos reservamos el derecho a suspender temporalmente o cancelar el servicio hasta regularización del pago, sin que ello genere responsabilidad alguna hacia el cliente.

3. Derechos y Obligaciones del Cliente

El cliente asume la responsabilidad exclusiva de los contenidos publicitarios facilitados, garantizando que:

• Los contenidos no vulneran derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual, marcas, derechos de imagen ni ningún otro derecho.
• No contienen material ilícito, ofensivo, discriminatorio, difamatorio o contrario a la moral y buenas costumbres.
• Se ajustan a la normativa vigente en materia publicitaria y de protección al consumidor.
• Los materiales entregados cumplen con los requisitos técnicos y formatos establecidos por la plataforma.

Asimismo, el cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada para la correcta ejecución y gestión del servicio contratado, incluyendo datos de contacto, facturación y cualquier otro dato requerido.

En caso de incumplimiento de estas obligaciones, la plataforma podrá rechazar, suspender o cancelar los anuncios, sin obligación de reembolso y sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.

4. Cancelación, Modificación y Reembolso

El cliente puede solicitar la cancelación del servicio contratado en cualquier momento, enviando una solicitud por escrito a través de los canales habilitados. La cancelación tendrá efecto a partir de la fecha de recepción de dicha solicitud.

No obstante, salvo en circunstancias excepcionales debidamente justificadas y aceptadas por la plataforma, no se otorgarán reembolsos por el tiempo no consumido del servicio.

La plataforma se reserva el derecho a modificar, suspender o cancelar el servicio publicitario, total o parcialmente, sin previo aviso en los siguientes casos:

• Incumplimiento por parte del cliente de las presentes condiciones o de la normativa aplicable.
• Contenidos publicitarios que resulten inapropiados, ilegales o que generen riesgos para la plataforma o terceros.
• Fuerza mayor, eventos imprevistos o razones técnicas que imposibiliten la prestación del servicio.
• Incumplimiento en los pagos o falta de verificación de datos.

En tales casos, la plataforma notificará al cliente y, si procede, gestionará el reembolso parcial o la compensación conforme a la situación específica.

5. Protección de Datos Personales y Privacidad

La información personal recogida durante el proceso de contratación será tratada conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.

Garantizamos la confidencialidad, seguridad y el uso adecuado de sus datos personales, y solo serán utilizados para la gestión y administración del servicio contratado, así como para comunicaciones comerciales relacionadas, salvo que el cliente indique lo contrario.

El cliente podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) mediante los procedimientos descritos en nuestra Política de Privacidad.