Sí, tienes la opción de seleccionar diferentes formatos para tu campaña, como banners, vídeos promocionales o publicaciones destacadas. Esto te permitirá llegar a tu público de varias maneras y aprovechar al máximo la visibilidad.
La duración estándar de una campaña es de 30 días naturales desde el momento en que se activa, salvo que hayamos acordado algo diferente contigo. Durante ese período, tu campaña estará activa y visible para tu público objetivo.
Si,. Después de ese tiempo,pero no se reembolsa.
Una vez procesado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu campaña, incluyendo fechas, formatos y cualquier información relevante. Si no recibes este correo en un plazo razonable, por favor contáctanos.
Si no recibes la solicitud para realizar el pago mediante Bizum, primero asegúrate de que el número de teléfono que has proporcionado es correcto. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarte a resolverlo rápidamente.
Para lanzar la campaña necesitamos algunos datos básicos como tu nombre completo, número de teléfono y correo electrónico de contacto. Además, es importante que nos detalles la información específica de la campaña, como el mensaje que quieres comunicar, imágenes o vídeos que quieras usar, y cualquier otro dato que consideres relevante.
Una vez que la campaña ha sido activada, no se pueden hacer cambios. Sin embargo, si contactas con nuestro soporte antes del inicio oficial, podemos evaluar la posibilidad de hacer modificaciones según el caso. Te recomendamos revisar bien toda la información antes de confirmar.
Si no completas el pago en un plazo de 48 horas desde la solicitud, la campaña será cancelada automáticamente y no será activada. Para reactivar, deberás hacer una nueva contratación y realizar el pago correspondiente.
Si detectas que tu campaña no aparece como debería, o que hay algún fallo en la visualización, ponte en contacto inmediatamente con nuestro soporte. Revisaremos la situación para solucionar cualquier problema lo antes posible y asegurarnos de que tu campaña funcione correctamente.
Ofrecemos descuentos y promociones especiales para clientes que contraten varias campañas o campañas de larga duración. Te recomendamos contactar con nuestro equipo comercial para que te expliquen las opciones y te ayuden a obtener la mejor oferta.
Tu anuncio comenzará a mostrarse inmediatamente después de que el pago haya sido confirmado y la campaña activada. No es necesario esperar, por lo que podrás ver resultados rápidamente.
Sí, puedes elegir que tus campañas se muestren en diferentes secciones o categorías de nuestro sitio web, según disponibilidad y características. Esto te permite segmentar mejor tu público y aumentar la efectividad de la campaña.
Solo permitimos contenido legal, respetuoso y que no infrinja normas éticas o de derechos de terceros. No se aceptan anuncios que contengan contenido ofensivo, ilegal o inapropiado.
Sí, te proporcionamos acceso a informes básicos sobre el rendimiento de tu campaña, como número de impresiones y clics, para que puedas medir su efectividad y tomar decisiones informadas.
Puedes contactarnos por correo electrónico o teléfono, los cuales están disponibles en la sección de contacto de nuestra página web. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier duda o problema.
No hay un límite establecido en la cantidad de campañas que un usuario puede contratar. Puedes lanzar tantas campañas como desees siempre que cumplas con nuestras políticas.
Sí, contamos con un equipo creativo que puede ayudarte a diseñar y preparar tus anuncios para que tengan el mejor impacto posible. Contacta con ellos para recibir asesoramiento personalizado.
No es posible modificar el contenido de la campaña una vez que ha comenzado. Sin embargo, antes de la activación, puedes solicitar cambios contactando con soporte.
Si se detecta que una campaña incumple nuestras normas o contiene contenido prohibido, será cancelada de forma inmediata y sin opción a reembolso.
Después de completar el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de la transacción y la activación de tu campaña. Si no recibes esta confirmación, contacta con nosotros para verificar el estado.
Sí, ofrecemos la opción de campañas específicas para eventos especiales. Contáctanos con la información del evento para diseñar una campaña personalizada.
El diseño gráfico no está incluido en la contratación estándar, pero nuestro equipo creativo puede ofrecerte servicios adicionales de diseño por un coste extra.
La fecha de inicio se establece al confirmar el pago, pero si necesitas cambiarla, debes solicitarlo antes de que la campaña se active para evaluar la viabilidad.
Te proporcionamos estadísticas básicas como impresiones y clics, pero si necesitas datos más detallados, puedes solicitar informes personalizados con nuestro equipo.
Sí, todas las campañas están optimizadas para mostrarse correctamente en dispositivos móviles, tablets y ordenadores.
Actualmente ofrecemos campañas segmentadas por región o ciudad. Consulta con nuestro equipo para más detalles y disponibilidad.
El reembolso solo es posible dentro de los primeros 10 minutos después de realizar el pago, enviando un correo desde la cuenta registrada. Después, la contratación es definitiva.
Nuestro soporte está disponible principalmente en español, pero podemos atender consultas en inglés según disponibilidad.
Garantizamos que la campaña se mostrará según lo contratado, pero no podemos asegurar resultados específicos en términos de conversiones o ventas.
Sí, puedes segmentar tus campañas para promocionar productos o servicios específicos dentro de nuestras secciones.
Por favor, repórtalo de inmediato a nuestro equipo de soporte para que podamos tomar las medidas necesarias.
Sí, puedes actualizar tu información contactándonos por correo electrónico para que mantengamos tus datos correctos.
Actualmente no ofrecemos programación automática, pero puedes contratar campañas consecutivas manualmente.
Nos aseguramos de que las campañas publicitarias sean visibles pero sin afectar negativamente la navegación y experiencia de los usuarios.
Sí, nuestro equipo puede ayudarte a redactar textos publicitarios atractivos y efectivos.
Puedes contactarnos para evaluar posibles soluciones o futuras mejoras, aunque no ofrecemos reembolsos tras la activación.
Las campañas se activan en cualquier momento tras confirmar el pago, sin horarios restringidos.
Si el pago no se procesa correctamente, la campaña no será activada. Contacta con soporte para resolver cualquier incidencia.
Sí, podemos proporcionarte un contrato formal previa solicitud.
Sí, cumplimos con todas las normativas vigentes, como el RGPD, para garantizar la privacidad y seguridad de tus datos.
Puedes cancelar la campaña antes de su activación contactando con nuestro equipo, siempre que sea dentro del plazo permitido para reembolso.
Ofrecemos soporte vía correo electrónico y teléfono para resolver dudas o incidencias relacionadas con campañas y pagos.
Sí, pero debes proporcionar los datos fiscales y de contacto correspondientes de la empresa para emitir facturas y gestionar la campaña.
Actualmente no ofrecemos formación específica, pero nuestro equipo puede guiarte durante el proceso de contratación y configuración.
Para cambiar tu método de pago, debes contactar con soporte antes de realizar una nueva contratación.
Los cambios solo son posibles antes de la activación de la campaña. Después, no se pueden modificar.
Sí, enviamos reportes básicos por correo electrónico con información sobre impresiones y clics.
Puedes usar la opción de recuperación de contraseña en la plataforma o contactar con soporte para asistencia.